Публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) інтернет-магазину POLLY HOME (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом із будь-якою фізичною особою (далі — Покупець) на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.

Договір є публічним і укладається шляхом приєднання Покупця до його умов у цілому. Повним і безумовним прийняттям (акцептом) оферти вважається оформлення Покупцем замовлення на сайті, зокрема натискання кнопки підтвердження замовлення, або погодження замовлення по телефону чи в месенджері.

Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, Політикою конфіденційності, умовами доставки, оплати, обміну й повернення, розміщеними на сайті, і погоджується з ними.

Продавцем за цим Договором є ФОП Васильєв Олег Юрійович (ЄДРПОУ/РНОКПП 3351713039), адреса: Україна, 50102, Дніпропетровська обл., місто Кривий Ріг, вул.Міхновського Миколи, будинок 61, квартира 108.

Сайт — інтернет-магазин POLLY HOME за адресою pollyhome.com.ua, через який Продавець пропонує товари до продажу.

Товар — домашній текстиль та супутні товари, представлені на Сайті: постільна білизна, пледи, покривала, рушники, подушки, ковдри та інше.

Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку обраних на Сайті товарів.

Продавець зобовʼязується передати у власність Покупця товар, а Покупець зобовʼязується прийняти його та оплатити на умовах цього Договору.

Інформація про товар, його опис, характеристики, ціна та наявність розміщуються на Сайті. Зображення товарів є ілюстративними: відтінок кольору може відрізнятися від зображеного залежно від налаштувань екрана Покупця, а допустиме відхилення розмірів текстильних виробів становить до 2–3 %.

Замовлення оформлюється на Сайті через кошик із зазначенням контактних даних Покупця (імʼя, номер телефону), способу доставки та оплати. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних.

Після оформлення замовлення Продавець підтверджує його по телефону, через SMS, Viber або електронною поштою. Продавець має право звʼязатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення.

Якщо товар відсутній на складі або його кількість обмежена, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує замінити товар, дочекатися надходження або скасувати замовлення з поверненням сплачених коштів.

Мінімальна сума замовлення на Сайті становить 200 грн.

Ціни на товари вказані на Сайті в гривнях. Продавець має право змінювати ціни в односторонньому порядку, проте ціна підтвердженого замовлення зміні не підлягає.

Вартість доставки не входить у ціну товару і оплачується окремо за тарифами перевізника, крім випадків, коли на Сайті зазначено інше.

Покупець може оплатити замовлення: карткою онлайн (Apple Pay, Google Pay або карткою будь-якого банку), через сервіс «Покупка Частинами» monobank, з частковою передплатою карткою онлайн та доплатою при отриманні, накладеним платежем при отриманні у відділенні перевізника (з комісією перевізника за переказ коштів) або безготівковим розрахунком за рахунком для юридичних осіб та ФОП. Доступні способи оплати та їхні умови вказані на сторінці «Доставка і оплата» та під час оформлення замовлення.

Оплата карткою онлайн здійснюється на захищеній сторінці платіжного сервісу — monobank (АТ «Універсал Банк») та hutko (АТ «ПУМБ»). Продавець не отримує і не зберігає дані банківських карток Покупця. Замовлення з онлайн-оплатою передається в роботу після зарахування коштів.

Доставка здійснюється по території України службами «Нова Пошта» та «Укрпошта» у відділення, поштомат або за адресою, залежно від обраного способу. Орієнтовні строки доставки вказані на Сайті та залежать від перевізника.

Продавець передає замовлення перевізнику протягом 1–3 робочих днів після підтвердження замовлення або надходження оплати. Ризик випадкового знищення чи пошкодження товару переходить до Покупця з моменту отримання ним товару.

Покупець зобовʼязаний перевірити цілісність упаковки, комплектність та зовнішній вигляд товару під час отримання у відділенні перевізника. У разі виявлення пошкоджень слід скласти акт із представником перевізника та повідомити Продавця.

Якщо Покупець не отримав замовлення протягом строку зберігання у відділенні перевізника, замовлення повертається Продавцю. Витрати на зворотну доставку такого замовлення Продавець має право вимагати з Покупця, а повторне відправлення здійснюється після оплати доставки.

Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, ярлики, упаковку та документ, що підтверджує покупку.

Постільна білизна, подушки, ковдри та інші текстильні товари належної якості, що включені до Переліку товарів, які не підлягають обміну або поверненню (постанова Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994), поверненню та обміну не підлягають.

Товар із виробничим дефектом, пошкодженнями або невідповідністю замовленню Продавець обміняє або поверне за нього кошти незалежно від категорії. Докладні умови та порядок повернення викладено на сторінці «Обмін та повернення».

Кошти повертаються протягом 3–5 робочих днів після отримання та перевірки товару тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено з Покупцем.

Продавець зобовʼязується передати Покупцю товар належної якості, що відповідає опису на Сайті, у погоджені строки та надати повну і достовірну інформацію про товар.

Продавець має право відмовити в оформленні або скасувати замовлення у разі надання Покупцем недостовірних даних, неодноразового неотримання замовлень або відсутності товару, повідомивши про це Покупця та повернувши сплачені кошти.

Покупець зобовʼязується надати достовірні контактні дані, своєчасно отримати та оплатити замовлення і перевірити товар під час отримання.

Продавець не несе відповідальності за затримку доставки з вини перевізника, за неможливість виконати замовлення через надання Покупцем недостовірних даних, а також за незначну відмінність кольору товару від зображення на екрані Покупця.

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, стихійними лихами, рішеннями органів влади, перебоями в роботі перевізників чи платіжних систем.

Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання замовлення відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.

Договір набирає чинності з моменту акцепту оферти Покупцем і діє до повного виконання сторонами своїх зобовʼязань.

Продавець має право змінювати умови оферти в односторонньому порядку, розміщуючи нову редакцію на Сайті. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації і не поширюється на замовлення, оформлені до цього.

• ФОП Васильєв Олег Юрійович, ЄДРПОУ/РНОКПП 3351713039
  Україна, 50102, Дніпропетровська обл., місто Кривий Ріг, вул.Міхновського Миколи, будинок 61, квартира 108
• info@pollyhome.com.ua
• +380672981358
• Пн–Пт: 09:00–19:00

Повʼязані документи: Політика конфіденційності, Доставка і оплата, Обмін та повернення.

Актуальна редакція оферти завжди доступна на цій сторінці.